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女子网购的手机换货遭拒, 商家: 以后网购你就会学聪明

时间:2018-08-25 09:00来源:网络整理 作者:佚名

对于很多人来说想要一个东西的时候就会第一时间在网购平台上查看,价格等方面合适的话就会直接下单购买等着收快递就好,就算收到的货物有质量问题也可以第一时间退换,有的人对此有不一样的看法。

在双十一期间的网购狂欢节上小张就通过网购买了一部苹果7Plus手机,刚刚收到货的时候用着一切都正常,可是用了没有三天之后新买的苹果手机听筒就开始出现很大的杂音,打电话和发微信语音根本听不到。

随后小张就向网店提出想要更换一部,没想到网店的商家表示需要去苹果的商家开具一份证明才可以换,小张就拿着手机去苹果手机店检测,但是苹果手机店以不是他们店购买的拒绝了,随后网店的商家告知小张去另外一个门店检测,结果检测出来确实是手机自身的硬件问题。

但是在小张将手机的检测给到网购商家的时候,商家再次提出必须要让苹果售后开一个可退换货的通知单,小张在去开的时候,苹果的售后百邦告知小张他们有规定不可以给客户开具可退换货的通知单。

而小张表示至此她的手机就没办法换货,期间小张称商家的客服曾电话告知小张网购的手机就是这样的,以后网购小张就会学聪明很多。小张表示会通过其他途径处理。

对于此事你怎么看?